Términos y condiciones Motorcycle-Soul

Términos y condiciones de uso Motorcycle-Soul

Condiciones Generales de Venta, vigentes desde el 02/04/2024

PREMISA

Esta información se proporciona para el sitio https://motorcycle-soul.com (Sitio).

Datos del vendedor: MAKE SOUL SRL con domicilio social en Italia, en Via Mellana n. 7 - 15033 - Casale Monferrato, CF y número de IVA 0257206006, REA AL-266939, Capital social 10000 € totalmente desembolsado (Vendedor).

Sede operativa: MAKE SOUL SRL Via IV Novembre 31/B - 15032 Borgo San Martino, Italia

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto la venta de productos realizada a distancia a través de una red electrónica en el sitio https://motorcycle-soul.com perteneciente a MAKE SOUL SRL con sede en Italia, en Via Mellana n. 7 - 15033 - Casale Monferrato, CF y número de IVA 02572060065. Los productos adquiridos en el sitio web https://motorcycle-soul.com son vendidos directamente por MAKE SOUL SRL. Estas compras están reservadas a clientes usuarios directos, a excepción de particulares como comerciantes, mayoristas, minoristas, profesionales, etc. que tengan la intención de revender los productos relevantes a terceros. MAKE SOUL SRL se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento notificándolo previamente al Cliente en el Sitio en el primer acceso tras la modificación de las Condiciones Generales. Queda excluida cualquier responsabilidad contractual y extracontractual por parte de MAKE SOUL SRL por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido por parte de MAKE SOUL SRL.

ASIGNATURAS

Vendedor: la empresa MAKE SOUL SRL con sede en Italia, en Via Mellana n. 7 - 15033 - Casale Monferrato, número de IVA 02572060065 (en adelante Vendedor)

Cliente: la persona identificada por los datos introducidos al cumplimentar y enviar el formulario de pedido en formato electrónico con la aceptación simultánea de las presentes Condiciones Generales (en adelante Cliente). El Cliente tiene estrictamente prohibido insertar nombres falsos, y/o inventados y/o imaginarios en el procedimiento de pedido en línea y en posteriores comunicaciones. MAKE SOUL SRL se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en interés y protección de todos los consumidores. Además, el Cliente exime a MAKE SOUL SRL de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores relativos a los datos facilitados por el cliente, siendo el propio cliente el único responsable de la correcta inserción.

VENTA EN LÍNEA

Por contrato de venta en línea nos referimos al contrato a distancia y es el negocio jurídico relativo a la venta de bienes muebles (en adelante Productos) estipulado entre MAKE SOUL SRL y el Cliente como parte de un sistema organizado de venta a distancia por MAKE SOUL SRL que, para este contrato , utiliza la tecnología de comunicación remota llamada internet. Estos contratos, por tanto, se celebrarán directamente mediante el acceso del Cliente al sitio web correspondiente a la dirección https://motorcycle-soul.com, donde, siguiendo los procedimientos indicados, celebrará el contrato de compra del Pozo.

Para cada uno de los productos, se encuentra disponible en el Sitio una Ficha Técnica que contiene las principales características y especificaciones técnicas de los mismos. Se entiende que la imagen que acompaña a la Ficha Técnica que describe el Producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, pero puede diferir en color, dimensiones, productos accesorios presentes en la figura y puede variar en cualquier momento sin obligación de previo aviso en el parte de MAKE SOUL SRL.

De hecho, las fichas técnicas relativas a los Productos son de libre acceso. La Empresa declina toda responsabilidad por posibles inexactitudes relativas a la ficha técnica del Producto, ya que tiene una función meramente ilustrativa. Para completar el procedimiento de compra del Producto, el Cliente debe registrarse en el Sitio ingresando los datos requeridos en el formulario apropiado disponible en el Sitio y elegir el código personal (contraseña) y el código de identificación (User-ID) (en adelante Herramientas de Identificación) .

Los datos antes mencionados están sujetos a lo dispuesto en el Decreto Legislativo. 30 de junio de 2003 n. 196, sobre 'Protección de la persona y otros sujetos con respecto al procesamiento de datos personales' como se indica en el párrafo específico de Privacidad y puede ser modificado por el Cliente en cualquier momento siguiendo el procedimiento indicado en el Sitio. Dichos datos serán almacenados por la Empresa de forma que, una vez realizada la primera compra, el Cliente podrá utilizar las Herramientas de Identificación elegidas en el momento del registro para continuar con el pedido. Además, el Cliente registrado ya no tendrá que introducir sus datos para completar pedidos de compra posteriores al primero.

Las Herramientas de Identificación son personales y no pueden ser cedidas a terceros, deben mantenerse en secreto y, por motivos de seguridad, no deben conservarse juntas ni registrarse en un solo documento.

En caso de que el Cliente haya olvidado la contraseña y/o el ID de usuario elegido en el momento del registro, deberá seguir el procedimiento indicado en la sección correspondiente del Sitio para solicitar la(s) nueva(s) herramienta(s) para acceder al Sitio. mismo. El Cliente sólo podrá adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio, al precio allí indicado, siguiendo el procedimiento indicado en el propio Sitio. La correcta recepción del pedido es confirmada por la Sociedad mediante una respuesta vía correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación contendrá la fecha y hora de ejecución del pedido y un 'Número de pedido del cliente', que se utilizará en el caso de cualquier comunicación con MAKE SOUL SRL. El mensaje contendrá todos los datos introducidos por el Cliente, quien se compromete a verificar su exactitud y comunicar rápidamente cualquier corrección, según los métodos indicados en el Sitio.

La Compañía conserva la posibilidad, antes de enviar la confirmación del pedido, de solicitar al Cliente más información por correo electrónico con referencia al pedido de compra realizado en el Sitio.

Art. 1 Ámbito de aplicación

1.1 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por el Vendedor en el Sitio.

1.2 Si el Sitio lo permite, ingresar su código fiscal al realizar una compra implica que el Cliente actúa como Consumidor de conformidad con el art. 3, I párrafo, carta. a) del Código del Consumidor (Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005, n. 206). Recuerde que la calidad de Consumidor es la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que realice. Sin embargo, si se le ofrece la posibilidad de introducir su número de IVA (el suyo o el de una persona jurídica), esto implica una compra como "Profesional", de conformidad con el art. 3, párrafo I, letra. c) del Código del Consumidor. La persona natural o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o su intermediario, ostenta la condición de Profesional. Las implicaciones de comprar como Consumidor en lugar de Profesional se describirán más adelante en este documento.

1.3 Los plazos indicados se entenderán como días laborables, quedando excluidos, por tanto, sábados, domingos y festivos nacionales. Las imágenes y descripciones del Sitio deben entenderse como meramente indicativas. Los colores pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o de los ordenadores utilizados por el Cliente para visualizarlos.

1.4 Las Condiciones Generales de Venta pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier cambio y/o nuevas condiciones estarán vigentes desde el momento de su publicación en el Sitio, por lo que se invita al Cliente a acceder periódicamente al Sitio y a consultar, antes de realizar cualquier compra, la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta. .

1.5 Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío de la orden de compra.

1.6 Estas Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por partes distintas del Vendedor que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos. Antes de realizar transacciones comerciales con estas entidades es necesario comprobar sus condiciones de venta. El Vendedor no es responsable de la prestación de servicios y/o la venta de productos por parte de dichas entidades. El Vendedor no realiza ningún control y/o seguimiento de los sitios web que pueden consultarse a través de estos enlaces. Por lo tanto, el Vendedor no es responsable del contenido de dichos sitios ni de los errores y/u omisiones y/o violaciones de la ley por parte de ellos.

1.7 El Cliente debe leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta, así como toda otra información que el Vendedor proporcione en el Sitio, incluso durante el procedimiento de compra.

1.8 El Vendedor no puede bajo ninguna circunstancia ser considerado responsable ante usted o terceros por cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente. Esto incluye, entre otros, cualquier pérdida de ingresos u otra pérdida indirecta que resulte del uso o la imposibilidad de usar el Sitio. El Vendedor no puede garantizar ni afirmar: (i) que el Sitio esté libre de virus o programas que puedan dañar los datos; (ii) que la información contenida en el Sitio sea exacta, completa y actualizada.

1.9 A menos que se acuerde lo contrario con el Vendedor, no es posible enviar pedidos por correo electrónico en el Sitio. El Vendedor no acepta pedidos por teléfono, salvo acuerdo en contrario con el cliente.

1.10 Todos los elementos del Sitio son propiedad del Vendedor o de terceros. A menos que el Vendedor lo autorice específicamente por escrito, está prohibido reproducir, total o parcialmente y mediante cualquier proceso, distribuir, publicar, transmitir, modificar o vender todo o parte del contenido del Sitio.

Art. 2 Compras en el Sitio

2.1 Para realizar compras en el Sitio es necesario seguir el procedimiento en el propio Sitio, ingresando los datos solicitados cada cierto tiempo. El contrato de venta se concluye cuando el pedido llega al servidor del Vendedor.

2.2 El Cliente se compromete a informar inmediatamente al Vendedor si sospecha o tiene conocimiento de un uso inadecuado o divulgación inadecuada de cualquier información ingresada por el Cliente en el Sitio.

2.3 El Cliente garantiza que la información personal proporcionada es completa y veraz y se compromete a eximir al Vendedor de cualquier daño, obligación de compensación y/o sanción que surja de y/o de cualquier manera relacionada con la violación de este compromiso. El Cliente se compromete a informar inmediatamente al Vendedor si sospecha o tiene conocimiento de un uso indebido o de una divulgación inadecuada de las credenciales de acceso al Sitio.

2.4 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos que provengan de usuarios que hayan violado previamente estas Condiciones Generales de Venta o cualquier disposición reglamentaria.

2.5 Para realizar pedidos en el Sitio es necesario leer y aprobar estas Condiciones Generales de Venta, seleccionando la casilla correspondiente en las páginas de procedimiento de compra. La no aceptación de estas Condiciones Generales de Venta imposibilitará la realización de compras en el Sitio.

2.6 El Vendedor es la única contraparte del usuario que pretende comprar uno o más productos a través del Sitio y es por lo tanto (i) la persona a quien el usuario dirige su pedido, para aceptar la oferta y concluir el contrato de venta; (ii) la persona que asume las obligaciones precontractuales derivadas de la oferta hacia el usuario; (iii) la persona que celebra el contrato de compraventa con el usuario, asumiendo las obligaciones y derechos relacionados. Por tanto, el contrato de compra celebrado a través del Sitio se celebra entre el usuario y el Vendedor.

2.7 En el Sitio y en las comunicaciones con los clientes relacionadas con el Sitio, el Vendedor se reserva el derecho de actuar bajo su propia bandera comercial. Por lo tanto, cuando se utiliza el signo del Vendedor en el Sitio y/o en comunicaciones con clientes relacionados con el Sitio o se utiliza la primera persona del plural ("Nosotros"), la referencia debe entenderse no sólo al Sitio, sino también a el vendedor. .

2.8 El Vendedor no ofrece ninguna garantía de que el Sitio esté constantemente funcional y operativo. De hecho, pueden producirse actualizaciones de la plataforma CMS que podrían implicar una suspensión temporal del servicio. El Vendedor no asume ningún tipo de responsabilidad con referencia a cualquier tipo de lesión o daño que el usuario pueda sufrir por esta circunstancia.

2.9 Después de la compra, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico de confirmación del pedido contendrá al menos la siguiente información: (i) Datos del vendedor; (ii) características del Producto adquirido; (iii) precio de compra y cualquier impuesto; (iv) cualquier aumento de costos; (v) derecho de desistimiento o su exclusión; (vi) dirección de envío; (vii) medio de pago utilizado.

2.10 Los colores de los Productos en el Sitio son orientativos y pueden depender de la resolución del dispositivo utilizado por el usuario. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad si el color del Producto es diferente al esperado por el usuario. Se invita al usuario a ponerse en contacto con el Vendedor en caso de dudas sobre el color de uno o más Productos del Sitio.

Art. 3 Disponibilidad de los Productos

3.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio son limitados en número. Por lo tanto, puede ocurrir, también debido a la posibilidad de que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo, que el Producto solicitado ya no esté disponible tras la transmisión del pedido de compra. En el Sitio es posible solicitar un Producto que no esté disponible en el momento de envío del pedido (Pre-pedido). El contrato de compra se confirma cuando la Reserva llega al servidor del Vendedor. Por tanto, el usuario está obligado a realizar el pago al realizar la reserva. Posteriormente, el usuario recibirá un correo electrónico del Vendedor indicando el tiempo máximo en el que el Producto estará disponible. Si el usuario acepta los plazos comunicados, el Vendedor procederá a la preparación del Producto y su envío, que se realizará dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío del Pedido Previo, salvo acuerdo en contrario entre las partes. Si el usuario no acepta los plazos comunicados por el Vendedor, el contrato de compra quedará resuelto y el Vendedor procederá al reembolso dentro de los 10 días siguientes a la comunicación del usuario. El usuario puede cancelar el Pedido anticipado únicamente dentro del número de días anteriores a la disponibilidad del producto indicado en el Sitio. Si no se indica una fecha límite, el plazo para cancelar el Pedido anticipado es 4 días antes del día de inicio a partir del cual El producto está disponible.

3.2 La información sobre la disponibilidad de los Productos está disponible en el Sitio. La disponibilidad de los Productos se controla y actualiza continuamente. Sin embargo, dado que el Sitio puede ser visitado por varios usuarios al mismo tiempo, podría suceder que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo. En tales casos, por lo tanto, el Producto puede estar disponible por un corto período de tiempo, estando en cambio agotado o no disponible inmediatamente y siendo necesario esperar a la reposición.

3.3 Se informará al Cliente en caso de indisponibilidad del Producto solicitado. En este caso el Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato de compra. En cualquier caso, tenga en cuenta que antes de solicitar la resolución del contrato, el Vendedor se reserva el derecho de implementar estas medidas:

Si no fuera posible la reposición, el Vendedor proporcionará un producto diferente, de valor equivalente o superior, previo pago, en este último caso, de la diferencia, y previa aceptación expresa por parte del usuario.

Si es posible una reposición de existencias, una ampliación de los plazos de entrega, ofrecida por el Vendedor, con indicación del nuevo plazo de entrega.

El Vendedor ofrecerá un vale de descuento para gastar en compras en el Sitio. El importe del vale de descuento, el plazo dentro del cual se puede utilizar y cualquier limitación serán comunicados periódicamente por el Vendedor.

3.4 Si se solicita la devolución del importe pagado por la compra de Productos que posteriormente resultaron no disponibles, el Vendedor reembolsará el importe en un plazo máximo de 2-4 días.

3.5 En caso de que el Cliente ejercite el derecho de rescisión, el contrato quedará resuelto. En el caso de que ya se haya producido el pago del importe total adeudado, compuesto por el precio del Producto, los gastos de envío, si corresponde, y cualquier otro coste adicional, resultante del pedido (Importe Total Adeudado), el Vendedor deberá reembolsar el Monto Total Adeudado conforme a lo dispuesto en el artículo "Método de Pago" siguiente.

Art. 4 Precios

4.1 En el Sitio los precios incluyen el IVA.

4.2 Además, en el Sitio los precios no incluyen el aporte de RAEE ya que se venden Productos que no están sujetos a la normativa pertinente.

4.3 El Vendedor se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio cobrado al Cliente será el indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido y que no se realizará ninguna cuenta. de los cambios (aumentantes o decrecientes) posteriores a la transmisión de los mismos.

4.4 Los costos de envío de los Productos son su responsabilidad para pedidos menores o iguales a un monto específico (indicado periódicamente en el Sitio): para montos superiores el envío es gratuito.

4.5 El Vendedor enviará los Productos únicamente después de recibir la confirmación de la autorización de pago o el crédito del Monto Total Adeudado. La propiedad de los Productos se transferirá al Cliente en el momento del envío, entendido como el momento de la entrega del Producto al transportista. Sin embargo, el riesgo de pérdida o daño de los Productos, por causas no imputables al Vendedor, se transferirá al Cliente cuando el Cliente, o un tercero designado por el Cliente y distinto del transportista, entre físicamente en posesión de los Productos. Productos.

4.6 El contrato de compra está condicionado decisivamente al impago del Importe Total Adeudado. Salvo acuerdo en contrario por escrito con el Cliente, el pedido será en consecuencia cancelado.

4.7 Si hay un error en el precio del Producto indicado en el Sitio, el Vendedor se reserva el derecho de comunicar el precio correcto al cliente incluso después de la conclusión del pedido de compra. En este escenario el cliente tiene derecho a aceptar el nuevo precio o rescindir el contrato de compra. El Vendedor también podrá cancelar el contrato de compra del Producto en estos casos. El Vendedor también podrá cancelar la venta si hay un error en la disponibilidad del Producto.

Art. 5 Formas de pago

5.1 Este artículo describe los métodos de pago disponibles en el Sitio. El usuario puede leer más información accediendo a la sección dedicada a "Pagos" en el Sitio. El usuario puede acceder a esta sección directamente desde el pie de página del Sitio.

5.2 En el Sitio El Cliente puede comprar utilizando tarjetas de pago. El débito se realizará únicamente después de (i) que se hayan verificado los detalles de su tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) que la empresa emisora de la tarjeta de pago utilizada por el Cliente haya emitido la autorización de débito. En aplicación de la Directiva 2015/2366/ (UE) sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), se informa al usuario de que se le podrá exigir que complete el proceso de compra cumpliendo los criterios de autenticación exigidos por la entidad de pago responsable de gestionar el transacción de pago en línea. Los criterios de autenticación se refieren a la identidad del usuario (para satisfacer este criterio, el usuario debe estar registrado en el Sitio en el momento de la transacción de compra) y al conocimiento contextual del código de autenticación transmitido por la institución de pago (Strong Customer Authentication). La no realización del procedimiento descrito anteriormente puede imposibilitar la realización de la compra en el Sitio. Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) se cifran y se transmiten directamente al gestor de pagos sin pasando por los servidores utilizados por el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor nunca tiene acceso ni almacena, incluso si el Cliente elige almacenar dichos datos en el Sitio, los datos de su tarjeta de pago utilizada para pagar los Productos. Las tarjetas de pago aceptadas pueden mostrarse en el pie de página del Sitio y/o como parte del proceso de compra.

Visa
tarjeta MasterCard
PostPago
American Express
CartaSí
Apple Pay
BOMBO PUBLICITARIO
Maestro
Bancontacto
ideal
pago de google

5.3 En el Sitio es posible pagar mediante transferencia bancaria. Tras enviar la orden de compra, el Cliente recibirá por correo electrónico los datos bancarios para proceder al pago. Si el pago no se realiza en un plazo de 3 días naturales, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar la orden de compra.

• Transferencia Bancaria : el pago deberá realizarse dentro de los 3 días siguientes a la confirmación del pedido. Datos bancarios:
Propietario: Make Soul SRL
Banco: Credem
IBAN: IT98E0303222600010000003337
BIC/SWIFT: BACRIT21215

5.4 En el Sitio no es posible comprar contra reembolso, a menos que se acuerde lo contrario con el Vendedor.

5.5 En el Sitio es posible completar la compra ingresando códigos de descuento, cupones o vales. Si el valor del código de descuento es menor que el del pedido, la suma restante se puede completar de acuerdo con los métodos de pago proporcionados en el Sitio. Cada código de descuento se puede utilizar para una sola compra. En ningún caso los bonos descuento podrán convertirse en efectivo.

5.6 Cualquier método alternativo distinto a los indicados anteriormente se describe o se describirá en este artículo.

En el Sitio también es posible realizar compras utilizando la solución de pago PayPal. Si el Cliente elige PayPal como medio de pago, será redirigido al sitio web www.paypal.it donde realizará el pago según el procedimiento establecido y regulado por PayPal y los términos y condiciones del contrato acordado entre el usuario. y PayPal. Los datos ingresados en el sitio web de PayPal serán procesados directamente por PayPal y no serán transmitidos ni compartidos con el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor no puede conocer y no almacena de ninguna manera los datos de la tarjeta de pago conectada a su cuenta PayPal ni los datos de cualquier otro instrumento de pago conectado a esta cuenta.

En el Sitio es posible comprar los Productos también utilizando el servicio ofrecido por Afterpay. Si el Cliente decide utilizar este servicio, podrá pagar el Producto en 3 cuotas (o en el número diferente indicado en el Sitio) sin intereses. Además de estas condiciones de venta, se aplican las condiciones de uso de Scalapay, las cuales te invitamos a consultar accediendo a www.scalapay.com

• Pago con Afterpay : si compras con Afterpay recibes tu pedido inmediatamente y pagas en 3 cuotas. Usted reconoce que las cuotas serán transferidas a Incremento SPV Srl, a las partes relacionadas y a sus cesionarios, y que autoriza dicha transferencia.

El pago a través del Sitio también puede realizarse utilizando la solución de pago "Satispay". Si el usuario elige el pago a través de Satispay, el usuario pagará los Productos a través de la aplicación adecuada (“Satispay App”), de acuerdo con el procedimiento establecido y regido por Satispay Europe SA (“Satispay”) y los términos y condiciones del contrato. acordado entre el usuario y Satispay. En el caso de pago a través de Satispay, Satispay cargará el importe total adeudado al usuario en el momento del envío del pedido, que coincide con la celebración del contrato online. En caso de rescisión del contrato de compra y en cualquier otro caso de reembolso, por cualquier motivo, el importe del reembolso adeudado al usuario se acreditará en la cuenta Satispay del usuario. Los tiempos de abono en el instrumento y/o método de pago conectado a esta cuenta dependen exclusivamente de Satispay y del sistema bancario. Una vez realizada la orden de crédito a favor de esta cuenta, el Vendedor no se hace responsable de ningún retraso u omisión en el abono al usuario del importe del reembolso, para impugnar lo cual el usuario deberá ponerse en contacto directamente con Satispay.

En el Sitio es posible realizar compras a través de la herramienta de pago "PayPal Later". De esta forma es posible pagar el Servicio en 3 cuotas, sin intereses. Las condiciones de uso de este servicio están reguladas directamente por PayPal. Más información está disponible en el sitio web www.paypal.com.

En el Sitio también es posible realizar compras a través del servicio de pago ofrecido por Sofort. Las condiciones de uso de este servicio se pueden consultar en la página web www.sofort.com.

En el Sitio también es posible realizar compras a través del servicio de pago ofrecido por MyBank. Las condiciones de uso de este servicio se pueden consultar en la página web www.mybank.eu.

En el Sitio es posible realizar compras también utilizando el servicio Giropay, gestionado por Paydirekt GmbH. Este servicio le permite realizar pagos mediante transferencia bancaria de forma fiable y segura. Para obtener más información puede consultar el sitio web https://www.giropay.de.

5.7 De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo n° 26, de 7 de marzo de 2023, los precios publicados en el Sitio no han sido personalizados sobre la base de decisiones automatizadas. Por lo tanto, los precios mostrados en el Sitio no se ven influenciados por el comportamiento anterior del consumidor.

5.8 En caso de reducción de precio, el Sitio indica el precio más bajo aplicado a todos los consumidores en los 30 días anteriores a la aplicación de la reducción de precio. Para los Productos que tengan una antigüedad inferior a 30 días en el mercado, se indica el periodo de tiempo al que se refiere el precio anterior. Esta cláusula no se aplica a los "precios de introducción", caracterizados por anuncios posteriores de aumentos de precios.

5.9 Si por cualquier motivo el Vendedor procediera a cualquier tipo de reembolso a su favor por la compra de uno o más Productos, el Vendedor procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado por el usuario. Cualquier retraso en el reembolso puede depender de la institución bancaria, el tipo de tarjeta de crédito o la solución de pago utilizada.

En ningún momento durante el procedimiento de compra MAKE SOUL SRL puede conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del cliente, transmitida a través de una conexión protegida directamente al sitio web de la institución bancaria que gestiona la transacción. Ningún archivo informático de MAKE SOUL SRL conservará dichos datos. Bajo ninguna circunstancia MAKE SOUL SRL se hace responsable del uso fraudulento o indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros al pagar los Productos adquiridos en el Sitio.

Art. 6 Entrega de los Productos

6.1 Se espera la entrega de los Productos en: Italia, Europa, América, Asia, Oceanía El usuario puede leer más información accediendo a la sección dedicada a "Envío" en el Sitio. El usuario puede acceder a esta sección directamente desde el pie de página del Sitio En caso de inconsistencia entre lo indicado en este documento y lo descrito en el apartado dedicado a Envíos, prevalecerá este último apartado.

6.2 La obligación de entrega se cumple transfiriendo la disponibilidad del material o en cualquier caso el control del Producto al Cliente.

6.3 Plazo de entrega del producto desde la realización del pedido: 1 a 7 días laborables

* el plazo de entrega comienza desde el momento en que el pedido es procesado por nuestro almacén y confiado al mensajero para su envío

6.4 El plazo indicado en el art. 6.3 debe entenderse como indicativo y no imperativo. Por tanto, el Vendedor se reserva el derecho de entregar los Productos dentro de los 30 días siguientes al envío del pedido. Corresponde al Cliente verificar las condiciones del Producto entregado. Sin perjuicio de que el riesgo de pérdida o daño del Producto, por causas no imputables al Vendedor, se transfiera cuando el Cliente, o un tercero designado por el Cliente y distinto del transportista, entre físicamente en posesión del Producto. Producto, el Vendedor le recomienda comprobar el número de Productos recibidos y que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de cierre y le invita, en su interés, a indicar cualquier anomalía en el transporte del transportista. documento, aceptando el paquete con reserva. En caso de que el paquete presente signos evidentes de manipulación o alteración, es recomendable notificarlo inmediatamente al Vendedor.

6.5 Con referencia a la posibilidad de solicitar la entrega de los Productos en un "punto de recogida", el Vendedor le informa que el Cliente tiene la posibilidad de recoger el Producto en un punto de recogida, según las opciones y métodos disponibles en el Sitio y/ o o durante el proceso de compra, siempre que este método esté disponible para el Producto seleccionado por el Cliente. El Cliente será notificado de inmediato cuando el Producto esté listo para ser recogido en el punto de recogida elegido por el Cliente. Salvo pacto en contrario, si el Cliente no cumple con la obligación de recoger el Producto, el contrato de compra se considerará resuelto legalmente. Como consecuencia de la rescisión, el pedido será cancelado y el Vendedor reembolsará el Importe Total Adeudado por el Cliente pagado, menos los gastos de envío. La mera falta de recogida del Producto no podrá entenderse como ejercicio del derecho de desistimiento, en su caso, y no dará derecho a la devolución íntegra de las sumas abonadas por la compra del Producto.

6.6 El Cliente tiene la posibilidad de elegir como método de entrega la Recogida en Tienda. En caso de que el usuario opte por Recogida en Tienda, el usuario podrá recoger el Producto adquirido en el punto de venta (“Tienda”) seleccionado por él entre los indicados en el Sitio como disponibles para recogida. Tan pronto como el Producto esté listo para su recogida, el Vendedor informará al usuario en consecuencia. El Producto podrá ser recogido por el usuario durante los horarios y días de apertura de la Tienda. Para recoger el Producto, el usuario o su delegado deberá facilitar al personal de la Tienda la documentación adecuada que acredite la compra.

Cada envío contiene:

- los productos solicitados;

- el correspondiente albarán de entrega/recibo o factura (solo si el Cliente realiza una solicitud explícita a MAKE SOUL SRL a través de la dirección de correo electrónico shop@motorcycle-soul.com al mismo tiempo que realiza el pedido).

MAKE SOUL SRL realiza envíos al Cliente con mensajería urgente seleccionada. A título indicativo, sin que esto suponga ninguna limitación para MAKE SOUL SRL y sujeto a la disponibilidad de los productos así como a posibles causas de fuerza mayor, la mercancía será entregada por MAKE SOUL SRL al mensajero, en el menor tiempo posible desde la aceptación del ordenar por MAKE SOUL SRL. Los pedidos sólo se procesarán con productos totalmente disponibles. Al recibir la mercancía en su domicilio, el Cliente deberá verificar la integridad de los paquetes y la correspondencia cuantitativa y cualitativa con lo solicitado. En caso de discrepancias y/o discrepancias, será responsabilidad del Cliente que el mensajero las señale y anote exactamente, so pena de perder el derecho a hacer valer sus derechos al respecto. Los productos adquiridos serán entregados por MAKE SOUL SRL en la dirección indicada por el Cliente.

Facturación

A petición explícita del Cliente que se enviará a la siguiente dirección de correo electrónico shop@motorcycle-soul.com al mismo tiempo que realiza el pedido en línea, MAKE SOUL SRL emitirá cualquier factura por el material enviado enviándola por correo electrónico. -correo al Cliente en formato PDF. Para la emisión de la factura será válida la información proporcionada por el Cliente en el momento de realizar el pedido. Una vez emitida la factura, no será posible realizar ningún cambio en los datos indicados en la factura.

Art. 7 Derecho de desistimiento

7.1 Se invita al usuario a leer con especial atención este artículo, que regula el derecho de desistimiento.

7.2 El derecho de desistimiento es el derecho del Consumidor a rescindir el contrato de compra sin estar obligado a dar un motivo. Si el Cliente compró como Profesional, el derecho de desistimiento no se aplica, salvo acuerdo en contrario con el Vendedor. Cualquier excepción al derecho de desistimiento se informa en este artículo 7. Si no hay excepciones al derecho de desistimiento, este artículo 7 se aplica en su totalidad.

En compras posteriores, se invita al Cliente a consultar este artículo para verificar la existencia de exclusiones al derecho de desistimiento.

7.3 Si el Cliente tiene la condición de Consumidor (y en el caso de que no se apliquen las excepciones en este sentido previstas en este artículo) el Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra del Producto sin tener que alegar ningún motivo y sin tener que incurrir en otros gastos de los previstos en este artículo dentro del plazo de catorce días naturales (Plazo de Desistimiento). El Período de Retiro vence después de 14 días:

en el caso de un pedido relativo a un solo Producto, a partir del día en que el Cliente o un tercero, distinto del transportista y del Cliente designado, adquiera la posesión física de los Productos;
en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, desde el día en que el Cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el Cliente, adquiere la posesión física del último Producto; o
en el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto compuesto por múltiples lotes o piezas, a partir del día en que el Cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el Cliente, adquiere la posesión física del último lote o pedazo.

7.4 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar al Vendedor, antes de que expire el Plazo de Desistimiento, de su decisión de desistir. Para ello, puede escribir al Vendedor a los datos de contacto indicados en la Introducción, o utilizar el formulario de contacto que puede estar presente en el Sitio. El Cliente ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del Plazo de desistimiento si la comunicación relativa al El ejercicio del derecho de desistimiento es enviado por el Cliente antes de que expire el Período de desistimiento.

Al mismo tiempo que envía la notificación de desistimiento, el Cliente debe tomar medidas para devolver la mercancía a MAKE SOUL SRL, utilizando un servicio de mensajería de su elección, a MAKE SOUL SRL Via IV Novembre 31 – 15032 Borgo San Martino (AL) ITALIA, junto con una copia firmada del FORMULARIO DE SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN PARA RETIRO o CAMBIO DE TALLA. Los productos deben devolverse intactos y cuidadosamente embalados en el embalaje original, completo con todos los accesorios y etiquetas. Por ley, los gastos de envío relacionados con la devolución de la mercancía corren a cargo del Cliente. En el caso de varios productos pertenecientes a un mismo pedido, respecto de los cuales el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento, deberán enviarse a MAKE SOUL SRL en un solo envío. MAKE SOUL SRL no se hace responsable de ninguna manera por daños o robo/pérdida de mercancías devueltas por envíos no asegurados.

7.5 Salvo pacto en contrario, los costes directos de devolución de los Productos corren a cargo del Consumidor, al igual que la responsabilidad de su transporte. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Producto deberá ser entregado en la sede del Vendedor, o en una dirección distinta comunicada por el Vendedor.

7.6 Si procede el desistimiento, el Vendedor reembolsará el importe total adeudado, incluidos los gastos de envío, si procede, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los bienes devueltos, sin perjuicio de cualquier pago adicional. costos de reparación de daños

El reembolso se realizará utilizando el mismo instrumento de pago utilizado para la transacción inicial. En el caso de que los Productos hayan sido enviados utilizando un transportista elegido por el Consumidor y por cuenta de este último, el Vendedor podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los Productos o hasta que el Consumidor demuestre que ha devuelto los Productos, si fuese anterior.

7.7 El Consumidor es el único responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. En cualquier caso, el Producto debe conservarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, en perfecto estado de funcionamiento, acompañado de todos los accesorios y hojas informativas, con etiquetas de identificación, etiquetas y precintos desechables, si los hubiera. , todavía adherido al Producto e intacto y no manipulado, además de perfectamente adecuado para el uso al que está destinado y libre de signos de desgaste o suciedad. Además, la retirada se aplica al Producto en su totalidad. Por lo tanto, no puede ejercerse en relación con piezas y/o accesorios del Producto.

7.8 En el caso de que el Producto respecto del cual se ejerció el desistimiento haya sufrido una disminución de valor resultante de una manipulación de la mercancía distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto, el Vendedor se reserva el derecho de deducir del importe importe del reembolso una cantidad igual a esta disminución de valor. El Vendedor comunicará esta circunstancia y la consiguiente disminución del importe del reembolso, facilitando, en el caso de que el reembolso ya haya sido abonado, los datos bancarios para el pago del importe adeudado por el usuario por la disminución de valor del Producto. En el caso de que el desistimiento no se haya ejercido conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, no supondrá la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a devolución alguna.

7.9 Este artículo regula un área muy importante relativa a los costes de devolución en caso de desistimiento. En vista de lo anterior, el Vendedor considera oportuno señalarle que los gastos de devolución del Producto correrán por su cuenta y bajo su responsabilidad.

Los Productos deberán devolverse a la dirección indicada en el apartado "Datos del Vendedor" de la Introducción o a la dirección comunicada periódicamente por el Vendedor.

Al mismo tiempo que envía la notificación de desistimiento, el Cliente debe tomar medidas para devolver la mercancía a MAKE SOUL SRL, utilizando un servicio de mensajería de su elección, a MAKE SOUL SRL Via IV Novembre 31 – 15032 Borgo San Martino (AL) ITALIA, junto con una copia firmada del FORMULARIO DE SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN PARA RETIRO o CAMBIO DE TALLA. Los productos deben devolverse intactos y cuidadosamente empaquetados en el embalaje original, completo con todos los accesorios y etiquetas. Por ley, los gastos de envío relacionados con la devolución de la mercancía corren a cargo del Cliente. En el caso de varios productos pertenecientes a un mismo pedido, respecto de los cuales el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento, deberán enviarse a MAKE SOUL SRL en un solo envío. MAKE SOUL SRL no se hace responsable de ninguna manera por daños o robo/pérdida de mercancías devueltas por envíos no asegurados.

El derecho de desistimiento caduca automáticamente en los casos en que:

la falta del embalaje y/o embalaje original;
la ausencia de todos los elementos integrantes del inmueble (accesorios, rótulos, etiquetas, notas informativas, etc.);
daño al producto;
el uso del producto.

En caso de pérdida del derecho de desistimiento, MAKE SOUL SRL devolverá al Cliente los bienes adquiridos y que ya se encuentran en su poder, cargando al mismo los gastos de envío; alternativamente, el cliente podrá recoger los bienes por sus propios medios.

MAKE SOUL SRL se compromete a hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución de los Bienes exclusivamente en caso de daños en los mismos debidos al transporte o errores por parte de MAKE SOUL SRL.

En el caso de que el Cliente no ejerza el derecho de desistimiento pero solicite un cambio de talla del bien adquirido, los gastos de envío de devolución del Bien son responsabilidad del Cliente. Después de verificar la disponibilidad de los bienes solicitados para el cambio de talla, MAKE SOUL SRL, después de haber recibido efectivamente los bienes devueltos por el Cliente, suministrará los bienes en las tallas indicadas sin aumento adicional de los costos de envío para el Cliente. Cualquier confirmación de la disponibilidad de la talla solicitada, comunicada al Cliente en el momento de la solicitud de cambio de talla, no garantiza que, en el momento de la recepción efectiva de la mercancía devuelta en la sede de MAKE SOUL SRL, la nueva talla siga siendo disponible: en caso de indisponibilidad, el Cliente podrá comunicar a MAKE SOUL SRL su deseo de desistir de la compra o cambiarlo por otro producto de igual valor.

Art. 7/B Cancelación del pedido

El Cliente puede solicitar la cancelación de un pedido antes de su envío. Make Soul SRL cancelará el pedido y emitirá un reembolso dentro de los 14 días hábiles posteriores a la solicitud, que debe recibirse por escrito por correo electrónico o contactos del sitio.

Art. 8 Garantía Legal de Conformidad

8.1 La Garantía Legal de Conformidad está reservada al Consumidor. Por lo tanto, se aplica únicamente a los usuarios que hayan realizado una compra en el Sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.

8.2 El Vendedor es responsable ante el Consumidor de cualquier falta de conformidad del Producto que se produzca dentro de los dos años siguientes a dicha entrega. La acción encaminada a hacer valer defectos no ocultados maliciosamente por el Vendedor prescribirá, en cualquier caso, dentro de los veintiséis meses siguientes a la entrega de la mercancía.

8.3 Salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que aparezcan dentro de los doce meses siguientes a la entrega del Producto ya existían en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del Producto o la naturaleza de la falta de conformidad. A partir del duodécimo mes siguiente a la entrega del Producto, será responsabilidad del Consumidor demostrar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del mismo.

8.4 En caso de falta de conformidad del bien, el Consumidor tiene derecho a restablecer la conformidad, o a recibir una reducción proporcional del precio, o a resolver el contrato en base a las condiciones establecidas por el art. 135-bis y siguientes del Código del Consumo

8.5 El Vendedor no es responsable en caso de daños, de cualquier naturaleza, derivados del uso del Producto de manera inadecuada y/o no conforme a las instrucciones proporcionadas por el fabricante, así como en caso de daños derivados de circunstancias fortuitas. o fuerza mayor.

8.6 Si el Cliente realizó la compra como Profesional, no se aplican los párrafos anteriores de este artículo. En este caso la garantía legal se rige por los artículos. 1490 y siguientes del código civil; en particular, el plazo para comunicar cualquier defecto es de 8 días desde su descubrimiento y la acción caduca 1 año desde la entrega.

Los productos adquiridos en el sitio https://motorcycle-soul.com están sujetos a las normas, en su caso, del Decreto Legislativo 2.2.2002 n. 24 (GU n. 57, 8.3.2002) sobre contratos de compraventa y garantías de bienes de consumo y, aunque no estén previstos en el mismo, las disposiciones específicas previstas en la materia por el Código Civil. Esta garantía se aplicará al producto que presente defectos de conformidad y/o mal funcionamiento no detectables en el momento de la compra, siempre que el propio producto se utilice correctamente y con la debida diligencia, es decir, respetando su finalidad prevista y según lo dispuesto en cualquier ficha técnica. documentación. , respetando las distintas normas de funcionamiento allí indicadas. No obstante, la citada garantía no será aplicable en caso de negligencia o descuido en el uso y mantenimiento del producto. La garantía es personal y por tanto se aplicará únicamente al comprador original, quedando reservada a clientes directos y no a comerciantes, revendedores, etc. Cualquier no conformidad de los productos deberá ser comunicada en los plazos establecidos por la ley y cumplimentando el formulario que se solicitará en la siguiente dirección de correo electrónico shop@motorcycle-soul.com y que deberá adjuntar el Cliente al devolver el producto. , en su caso, no conforme junto con la copia de la confirmación del pedido enviada por correo electrónico por MAKE SOUL SRL (como se indica en el art. 3 anterior). El producto, incluso si no cumple, cuando se devuelva a MAKE SOUL SRL para su reparación o reemplazo, debe estar completo con el embalaje y todos los accesorios y documentación recibidos por el cliente en el momento de la compra. La devolución del producto sin el embalaje, accesorios y documentación originales mencionados anteriormente impide a MAKE SOUL SRL sustituir el producto por el fabricante y imposibilita la sustitución. MAKE SOUL SRL se reserva el derecho de verificar el defecto real informado por el Cliente y de realizar la reparación o sustitución sólo después de esta verificación. Si, tras la verificación por parte de MAKE SOUL SRL, el defecto no resulta ser una falta de conformidad, la Compañía se reserva el derecho de cobrar al Cliente los costos de verificación y restauración, así como los costos de transporte relacionados.

Art. 9 Garantía del fabricante

La Garantía del Fabricante es una garantía adicional a la Garantía Legal de Conformidad eventualmente proporcionada por el Vendedor sobre los Productos. Los Productos vendidos en el Sitio pueden, según su naturaleza, estar cubiertos por una garantía convencional emitida por el fabricante (Garantía Convencional). El Cliente sólo puede hacer valer esta garantía frente al fabricante. La duración, extensión, incluyendo territorio, condiciones y métodos de uso, tipos de daños/defectos cubiertos y cualquier limitación de la Garantía Convencional dependen de cada fabricante. La Garantía Convencional tiene carácter voluntario y no sustituye, limita, perjudica o excluye a la Garantía Legal.

Art. 10 Responsabilidad

MAKE SOUL SRL no se hace responsable, salvo en casos de dolo o negligencia grave, por daños directos, indirectos o emergentes no previsibles a la fecha de la firma de estas Condiciones Generales, sufridos por el Cliente o terceros como consecuencia de los servicios prestados por del mismo y/o por daños de cualquier naturaleza o por cualquier motivo relacionados con el mismo, derivados de cualquier incumplimiento de sus obligaciones, incluso en caso de indemnización por daños reclamados por terceros por cualquier motivo.

El Cliente reconoce expresamente que la responsabilidad de MAKE SOUL SRL por cualquier incumplimiento de los servicios mencionados en el punto anterior se limita, y en ningún caso puede exceder, las cantidades recibidas por la misma y pagadas por el Cliente en relación con el ejecución de los servicios individuales a que se refiere la responsabilidad. Cualquier daño, pérdida, coste o gasto importante queda expresamente excluido. Se excluye la responsabilidad de MAKE SOUL SRL por los perjuicios y/o perjuicios que pudieran surgir al Cliente por causas no imputables a él o, en cualquier caso, por retrasos debidos a un mal funcionamiento, fallo o transmisión irregular de la información o causas ajenas a su control incluyendo, entre otros, retrasos o fallas del sistema, interrupción en el funcionamiento o falta de conexión de la red de Internet o interrupción, suspensión, mal funcionamiento de los nodos de acceso a Internet, interrupción, suspensión o mal funcionamiento del servicio electrónico, postal o de suministro eléctrico; de cierres patronales o huelgas, incluso entre su propio personal, dondequiera que se produzcan; por impedimentos u obstáculos determinados por disposiciones legales o por actos de autoridades nacionales o extranjeras; de disposiciones o actos de carácter judicial o acciones de terceros; de otras causas no imputables a MAKE SOUL SRL y en general de cualquier impedimento u obstáculo que no pueda ser superado con criterios de diligencia ordinaria por parte de MAKE SOUL SRL en relación con la naturaleza de la actividad realizada.

MAKE SOUL SRL tiene el derecho de suspender e interrumpir el servicio de conexión al Sitio en cualquier momento por razones técnicas, por razones relacionadas con la eficiencia y seguridad de los propios servicios, así como suspender su funcionamiento por razones de precaución, sin que MAKE SOUL SRL podrá ser considerada responsable de las consecuencias de cualquier interrupción o suspensión.

MAKE SOUL SRL no se responsabiliza por cualquier uso fraudulento o ilícito que puedan realizar terceros de las tarjetas de crédito utilizadas por el Cliente al momento de adquirir los Productos. De hecho, en ningún momento durante el procedimiento de compra MAKE SOUL SRL podrá conocer el número de tarjeta de crédito del Cliente.

Art. 11 Servicio al cliente

11.1 Es posible solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o enviar quejas contactando al Vendedor en los datos de contacto indicados en la Introducción, o utilizando el formulario de contacto que puede estar presente en el Sitio. Para cualquier solicitud de aclaración o queja, Puede contactar con MAKE SOUL SRL en la siguiente dirección de correo electrónico: shop@motorcycle-soul.com

11.2 El Vendedor responde en un plazo indicativo de 5 días.

Art. 12 Revisiones

12.1 De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo n° 26, de 7 de marzo de 2023, el Sitio permite la publicación de reseñas de los usuarios. El Vendedor garantiza que las reseñas publicadas provienen de consumidores que realmente compraron o utilizaron el Producto. Esto se debe a que el usuario recibe un correo electrónico después de comprar en el Sitio que contiene una solicitud para publicar su reseña en el Sitio. Por lo tanto, dado que el correo electrónico se recibe solo después de la compra, es razonable suponer que la reseña relevante es atribuible a una experiencia de compra real en el Sitio por parte del usuario. Entre las reseñas publicadas en el Sitio, algunas pueden haber sido solicitadas, por ejemplo mediante el envío de un vale de descuento. En este caso, esta circunstancia quedará debidamente indicada en la revisión solicitada. Además, se podrán publicar reseñas provenientes de patrocinios o de una relación con un profesional (por ejemplo, un influencer); Esta circunstancia también se informa debidamente en la revisión correspondiente.

12.2 La herramienta para publicar reseñas es TrustedShops, de la empresa Trusted Shops AG. . Para obtener más información sobre esta herramienta puede consultar la página www.business.trustedshops.com.

Art. 13 Cancelaciones de pedidos por parte del Vendedor

MAKE SOUL SRL se reserva el derecho de cancelar un pedido o un artículo del pedido si se dan las siguientes circunstancias:

- artículos que se reportan como fuera de catálogo;

- artículos que no pueden entregarse debido a problemas particulares;

- Fraude de tarjeta de credito.

Art. 14 Ley aplicable y tribunal competente; Resolución extrajudicial de litigios - Resolución alternativa de litigios/Resolución de litigios en línea

14.1 Los contratos de compra celebrados a través del Sitio se rigen por lo indicado en estas Condiciones Generales de Venta y, en la medida no prevista, por el Código del Consumidor italiano.

14.2 Tenga en cuenta que en el caso de un usuario Consumidor, el tribunal del lugar donde el usuario reside o ha elegido domicilio es competente para cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de este documento. En el caso de un usuario profesional, para cualquier disputa relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de este documento, el Tribunal de Vercelli donde tiene su sede el Vendedor es competente de conformidad con las disposiciones de la Introducción.

14.3 El Vendedor informa al usuario que califica como Consumidor que, en el caso de que haya presentado una queja directamente al Vendedor, después de la cual no haya sido posible resolver la disputa que surgió, el Vendedor proporcionará la información pertinente. información al organismo u organismos de Resolución Alternativa de Controversias para la resolución extrajudicial de controversias relativas a obligaciones derivadas de un contrato celebrado sobre la base de estas Condiciones Generales de Venta (organismos ADR), especificando si tiene intención o no de hacer uso de dichos organismos para resolver la disputa por sí misma.

14.4 El Vendedor también informa al usuario que califica como Consumidor que se ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de disputas de consumo (la llamada plataforma ODR). La plataforma ODR se puede consultar en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr. A través de la plataforma ODR el usuario Consumidor podrá consultar el listado de organismos de RAL, encontrar el enlace a la página web de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución online del litigio en el que esté involucrado.

14.5 En todo caso, el derecho del usuario Consumidor a recurrir ante el juez ordinario competente del litigio derivado de las presentes Condiciones Generales de Venta se entiende sin perjuicio del resultado del procedimiento de solución extrajudicial de los litigios relativos a las relaciones de consumo a través de recurrir a los procedimientos a que se refiere la Parte V, Título II-bis del Código del Consumidor.

El usuario que reside en un estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también puede acceder, para cualquier disputa relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, al procedimiento europeo establecido para disputas de pequeña entidad, por Reglamento ( CE) núm. 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no exceda, excluidos intereses, derechos y gastos, de 5.000,00 euros. El texto del Reglamento puede encontrarse en el sitio web http://www.eur-lex.europa.eu.

La plataforma ODR europea está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Art. 15 Varios

15.1 Este documento rige plenamente la relación entre el Cliente y el Vendedor. En todo caso, quedan reservados los derechos y obligaciones previstos por la ley aplicable en cada momento.

La versión italiana de este contrato es la oficial y tiene valor legal. Las traducciones al alemán, francés, inglés y español están disponibles únicamente para facilitar la consulta.

Casale Monferrato 01/01/2022