Termes et conditions d'utilisation Motorcycle-Soul

Conditions générales d'utilisation Motorcycle-Soul

Conditions Générales de Vente, en vigueur à partir du 02/04/2024

PRÉMISSE

Ces informations sont fournies pour le site https://motorcycle-soul.com (Site).

Données du vendeur : MAKE SOUL SRL dont le siège social est en Italie, Via Mellana n. 7 - 15033 - Casale Monferrato, CF et numéro de TVA 0257206006, REA AL-266939, Capital social 10 000 € entièrement libéré (Vendeur).

Siège opérationnel : MAKE SOUL SRL Via IV Novembre 31/B - 15032 Borgo San Martino, Italie

OBJET

Les présentes Conditions Générales ont pour objet la vente de produits réalisée à distance via un réseau électronique sur le site https://motorcycle-soul.com appartenant à MAKE SOUL SRL basée en Italie, Via Mellana n. 7 - 15033 - Casale Monferrato, CF et numéro de TVA 02572060065. Les produits achetés sur le site https://motorcycle-soul.com sont vendus directement par MAKE SOUL SRL. Ces achats sont réservés aux clients utilisateurs directs, à l'exception des sujets tels que les commerçants, grossistes, détaillants, professionnels, etc. qui ont l'intention de revendre les produits concernés à des tiers. MAKE SOUL SRL se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment en informant préalablement le Client sur le Site lors du premier accès suite à la modification des Conditions Générales. Toute responsabilité contractuelle et extracontractuelle de MAKE SOUL SRL pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses causés par la non-acceptation, même partielle, d'une commande par MAKE SOUL SRL est exclue.

SUJETS

Vendeur : la société MAKE SOUL SRL basée en Italie, Via Mellana n. 7 - 15033 - Casale Monferrato, numéro de TVA 02572060065 (ci-après Vendeur)

Client : la personne identifiée par les données saisies lors du remplissage et de l'envoi du formulaire de commande sous format électronique avec acceptation simultanée des présentes Conditions Générales (ci-après Client). Il est strictement interdit au Client d'insérer des noms faux et/ou inventés et/ou imaginaires dans la procédure de commande en ligne et dans d'autres communications. MAKE SOUL SRL se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l'intérêt et la protection de tous les consommateurs. En outre, le Client exonère MAKE SOUL SRL de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs liées aux données fournies par le client, le client étant seul responsable de l'insertion correcte.

VENTE EN LIGNE

Par contrat de vente en ligne, nous entendons le contrat à distance, c'est-à-dire l'opération juridique concernant la vente de biens meubles (ci-après Produits) stipulée entre MAKE SOUL SRL et le Client dans le cadre d'un système de vente à distance organisé par MAKE SOUL SRL qui, pour ce contrat , utilise la technologie de communication à distance appelée Internet. Tali contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del Cliente al Sito internet corrispondente all'indirizzo https://motorcycle-soul.com , ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bien.

Pour chacun des produits, une Fiche Technique est disponible sur le Site reprenant les principales caractéristiques et spécifications techniques de celui-ci. Il est entendu que l'image accompagnant la Fiche Technique décrivant le Produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, mais peut différer par la couleur, les dimensions, les accessoires présents sur la figure et peut varier à tout moment sans aucune obligation de préavis sur le fait partie de MAKE SOUL SRL.

Les fiches techniques relatives aux Produits sont en effet librement accessibles. La Société décline toute responsabilité en cas d'inexactitudes relatives à la fiche technique du Produit, celle-ci ayant une fonction purement illustrative. Afin de compléter la procédure d'achat du Produit, le Client doit s'inscrire sur le Site en saisissant les données requises dans le formulaire approprié disponible sur le Site et choisir le code personnel (mot de passe) et le code d'identification (User-ID) (ci-après Outils d'identification) .

Les données susmentionnées sont soumises aux dispositions du décret législatif. 30 juin 2003 n. 196, relative à la « Protection de la personne et des autres sujets à l'égard du traitement des données personnelles », comme indiqué dans le paragraphe spécifique Confidentialité et pourra être modifiée par le Client à tout moment en suivant la procédure indiquée sur le Site. Ces données seront stockées par la Société afin qu'une fois le premier achat effectué, le Client puisse utiliser les Outils d'Identification choisis lors de son inscription pour poursuivre sa commande. De plus, le Client enregistré n'aura plus besoin de saisir ses données pour finaliser les commandes d'achat ultérieures à la première.

Les Outils d’Identification sont personnels et ne peuvent être cédés à des tiers, ils doivent être tenus secrets et, pour des raisons de sécurité, ils ne doivent pas être conservés ensemble ni enregistrés sur un seul document.

Dans le cas où le Client aurait oublié le mot de passe et/ou l'identifiant choisi lors de son inscription, il devra suivre la procédure indiquée dans la rubrique appropriée du Site pour demander le(s) nouvel(s) outil(s) d'accès au Site. même. Le Client ne peut acheter les Produits proposés sur le Site, au prix qui y est indiqué, qu'en suivant la procédure indiquée sur le Site lui-même. La bonne réception de la commande est confirmée par la Société au moyen d'une réponse par e-mail, adressée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure d'exécution de la commande et un « Numéro de commande client », à utiliser dans le cas de toute communication avec MAKE SOUL SRL. Le message contiendra toutes les données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais toutes corrections, selon les modalités indiquées sur le Site.

La Société conserve la possibilité, avant l'envoi de la confirmation de commande, de demander des informations complémentaires au Client par courrier électronique en référence au bon de commande passé sur le Site.

Article 1 Champ d'application

1.1 Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées par le Vendeur sur le Site.

1.2 Si cela est rendu possible par le Site, la saisie de votre code fiscal lors d'un achat implique que le Client agit en tant que Consommateur au sens de l'art. 3, I paragraphe, lettre. a) du Code de la consommation (Décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206). N'oubliez pas que la qualité de Consommateur est la personne physique qui agit à des fins sans rapport avec toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée. Si toutefois vous avez la possibilité de saisir votre numéro de TVA (le vôtre ou celui d'une personne morale), cela implique un achat en tant que « Professionnel », au sens de l'art. 3, paragraphe I, lettre. c) du Code de la consommation. La personne physique ou morale qui agit dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou son intermédiaire, détient le statut de Professionnel. Les implications d'un achat en tant que consommateur plutôt qu'en tant que professionnel seront décrites plus loin dans ce document.

1.3 Les délais indiqués s'entendent en jours ouvrés, excluant donc les samedis, dimanches et jours fériés. Les images et descriptions présentes sur le Site doivent être comprises à titre purement indicatif. Les couleurs peuvent différer des couleurs réelles en raison des paramètres des systèmes informatiques ou des ordinateurs utilisés par le Client pour les afficher.

1.4 Les Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. Toutes modifications et/ou nouvelles conditions seront en vigueur dès leur publication sur le Site. Le Client est donc invité à accéder régulièrement au Site et à consulter, avant tout achat, la version la plus à jour des Conditions Générales de Vente. .

1.5 Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date d'envoi du bon de commande

1.6 Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de produits et/ou services par des parties autres que le Vendeur qui pourraient être présentes sur le Site via des liens, bannières ou autres hyperliens. Avant d'effectuer des transactions commerciales avec ces entités, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente. Le Vendeur n'est pas responsable de la fourniture de services et/ou de la vente de produits par ces entités. Le Vendeur n'effectue aucun contrôle et/ou surveillance sur les sites internet consultables via ces liens. Le Vendeur n'est donc pas responsable du contenu de ces sites ni des erreurs et/ou omissions et/ou violations de la loi de leur part.

1.7 Le Client est tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que toutes autres informations que le Vendeur fournit sur le Site, y compris lors de la procédure d'achat.

1.8 Le Vendeur ne peut en aucun cas être tenu responsable envers vous ou des tiers de tout dommage indirect, accidentel, spécial ou consécutif. Cela inclut, sans limitation, toute perte de revenus ou autre perte indirecte résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site. Le Vendeur ne peut garantir ou affirmer : (i) que le Site est exempt de virus ou de programmes susceptibles d'endommager les données ; (ii) que les informations contenues sur le Site sont exactes, complètes et mises à jour.

1.9 Sauf accord contraire avec le Vendeur, il n'est pas possible d'envoyer des commandes par email sur le Site. Le Vendeur n'accepte pas de commandes par téléphone, sauf accord contraire avec le client.

1.10 Tous les éléments du Site sont la propriété du Vendeur ou de tiers. Sauf autorisation expresse et écrite du Vendeur, il est interdit de reproduire, en tout ou partie et par quelque procédé que ce soit, distribuer, publier, transmettre, modifier ou vendre tout ou partie du contenu du Site.

Art.2 Achats sur le Site

2.1 Pour effectuer des achats sur le Site, il est nécessaire de suivre la procédure sur le Site lui-même, en saisissant les données demandées de temps à autre. Le contrat de vente est conclu lorsque la commande parvient sur le serveur du Vendeur.

2.2 Le Client s'engage à informer immédiatement le Vendeur s'il soupçonne ou prend connaissance d'une utilisation inappropriée ou d'une divulgation inappropriée de toute information saisie par le Client sur le Site.

2.3 Le Client garantit que les informations personnelles fournies sont complètes et véridiques et s'engage à dégager le Vendeur de toute responsabilité quant à tout dommage, obligation d'indemnisation et/ou sanction découlant de et/ou lié de quelque manière que ce soit à la violation de cet engagement. Le Client s'engage à informer immédiatement le Vendeur s'il soupçonne ou prend connaissance d'une utilisation inappropriée ou d'une divulgation inappropriée des identifiants d'accès au Site.

2.4 Le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes émanant d'utilisateurs ayant préalablement violé les présentes Conditions Générales de Vente ou toute disposition réglementaire.

2.5 Pour passer des commandes sur le Site, il est nécessaire de lire et d'approuver les présentes Conditions Générales de Vente, en cochant la case appropriée sur les pages de procédure d'achat. Le non-respect des présentes Conditions Générales de Vente entraînera l'impossibilité de réaliser des achats sur le Site.

2.6 Le Vendeur est la seule contrepartie de l'utilisateur qui a l'intention d'acheter un ou plusieurs produits via le Site et est donc (i) la personne à qui l'utilisateur adresse sa commande, afin d'accepter l'offre et de conclure le contrat de vente ; (ii) la personne qui assume les obligations précontractuelles découlant de l'offre envers l'utilisateur ; (iii) la personne qui conclut le contrat de vente avec l'utilisateur, en assumant les obligations et les droits y afférents. Le contrat d'achat conclu via le Site est donc conclu entre l'utilisateur et le Vendeur.

2.7 Sur le Site et dans les communications avec les clients relatives au Site, le Vendeur se réserve le droit d'agir sous sa propre bannière commerciale. Ainsi, lorsque le signe du Vendeur est utilisé sur le Site et/ou dans les communications avec les clients relatives au Site ou que la première personne du pluriel (« Nous ») est utilisée, la référence doit être comprise non seulement au Site, mais également à le vendeur. .

2.8 Le Vendeur ne fournit aucune garantie que le Site soit constamment fonctionnel et opérationnel. En effet, des mises à jour de la plateforme CMS peuvent survenir, ce qui pourrait impliquer une suspension temporaire du service. Le Vendeur n'assume aucun type de responsabilité en référence à tout type de blessure ou de dommage que l'utilisateur pourrait subir à cause de cette circonstance.

2.9 Après l'achat, le Client recevra un email de confirmation de commande. L'e-mail de confirmation de commande contiendra au moins les informations suivantes : (i) Données du vendeur ; (ii) les caractéristiques du Produit acheté ; (iii) le prix d'achat et les éventuelles taxes ; (iv) toute augmentation des coûts ; (v) le droit de rétractation ou son exclusion ; (vi) l'adresse de livraison ; (vii) les moyens de paiement utilisés.

2.10 Les couleurs des Produits sur le Site sont indicatives et peuvent dépendre de la résolution de l'appareil utilisé par l'utilisateur. Le Vendeur n'assume aucune responsabilité si la couleur du Produit est différente de celle attendue par l'utilisateur. L'utilisateur est invité à contacter le Vendeur en cas de doute sur la couleur d'un ou plusieurs Produits présents sur le Site.

Article 3 Disponibilité des produits

3.1 Les Produits proposés sur le Site sont en nombre limité. Il peut donc arriver, également en raison de la possibilité que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps, que le Produit commandé ne soit plus disponible suite à la transmission du bon de commande. Sur le Site il est possible de commander un Produit indisponible au moment de l'envoi de la commande (Précommande). Le contrat d'achat est confirmé lorsque la Précommande parvient sur le serveur du Vendeur. L'utilisateur est donc tenu d'effectuer le paiement lors de la précommande. Par la suite, l'utilisateur recevra un email du Vendeur lui indiquant le délai maximum pendant lequel le Produit sera disponible. Si l'utilisateur accepte le délai communiqué, le Vendeur procédera à la préparation du Produit et à son expédition, qui aura lieu dans un délai de 30 jours à compter de la date d'envoi de la Précommande, sauf accord contraire entre les parties. Si l'utilisateur n'accepte pas le délai communiqué par le Vendeur, le contrat d'achat sera résilié et le Vendeur effectuera le remboursement dans les 10 jours suivant la communication de l'utilisateur. L'utilisateur ne peut annuler la Précommande que dans le nombre de jours précédant la disponibilité du produit indiqué sur le Site. Si aucun délai n'est indiqué, le délai d'annulation de la Précommande est de 4 jours avant le jour de début à partir duquel la Précommande Le produit est disponible.

3.2 Des informations sur la disponibilité des Produits sont disponibles sur le Site. La disponibilité des Produits est surveillée et mise à jour en permanence. Toutefois, le Site pouvant être visité par plusieurs utilisateurs en même temps, il peut arriver que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps. Dans de tels cas, le Produit peut donc être disponible pendant une courte période, étant en rupture de stock ou non immédiatement disponible et nécessitant d'attendre le réapprovisionnement.

3.3 Le Client sera informé en cas d'indisponibilité du Produit commandé. Dans ce cas, le client aura le droit de résilier le contrat d'achat. Dans tous les cas, veuillez considérer qu'avant de demander la résiliation du contrat, le Vendeur se réserve le droit de mettre en œuvre ces mesures :

Si le réapprovisionnement n'est pas possible, le Vendeur fournira un produit différent, de valeur équivalente ou supérieure, moyennant paiement, dans ce dernier cas, de la différence, et sous réserve d'acceptation expresse de l'utilisateur.

Si un réapprovisionnement est possible, une prolongation des délais de livraison, proposée par le Vendeur, avec indication du nouveau délai de livraison.

Le Vendeur proposera un bon de réduction à dépenser sur les achats sur le Site. Le montant du bon de réduction, le délai dans lequel il peut être utilisé et les éventuelles limitations seront communiqués de temps à autre par le Vendeur.

3.4 Si un remboursement du montant payé pour l'achat de produits qui se sont révélés indisponibles par la suite est demandé, le vendeur remboursera le remboursement dans un délai maximum de 2 à 4 jours.

3.5 Dans le cas où le Client exerce son droit de résiliation, le contrat est résilié. Dans le cas où le paiement du montant total dû, composé du prix du Produit, des frais d'expédition, le cas échéant, et de tout autre coût supplémentaire, résultant de la commande (Montant Total Due), a déjà été effectué, le Vendeur devra rembourser le Montant Total Due conformément aux dispositions de l'article « Mode de paiement » ci-dessous.

Article 4 Tarifs

4.1 Sur le Site, les prix incluent la TVA.

4.2 Par ailleurs, sur le Site, les prix n'incluent pas la contribution DEEE car les Produits vendus ne sont pas soumis à la réglementation en vigueur.

4.3 Le Vendeur se réserve le droit de modifier le prix des Produits à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix facturé au Client sera celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et qu'aucun compte ne sera prise en compte de tout changement (à la hausse ou à la baisse) postérieur à la transmission de celui-ci.

4.4 Les frais d'expédition des Produits sont à votre charge pour les commandes inférieures ou égales à un montant précis (indiqué de temps à autre sur le Site) : pour des montants supérieurs, l'expédition est gratuite.

4.5 Le Vendeur expédiera les Produits uniquement après avoir reçu la confirmation de l'autorisation de paiement ou le crédit du Montant Total Due. La propriété des Produits sera transférée au Client au moment de l'expédition, à comprendre comme le moment de la remise du Produit au transporteur. Le risque de perte ou d'endommagement des Produits, pour des raisons non imputables au Vendeur, sera toutefois transféré au Client lorsque le Client, ou un tiers désigné par le Client et autre que le transporteur, entrera physiquement en possession des Produits. Des produits.

4.6 Le contrat d'achat est conditionné de manière décisive au non-paiement du montant total dû. Sauf accord écrit contraire avec le Client, la commande sera en conséquence annulée.

4.7 En cas d'erreur dans le prix du Produit indiqué sur le Site, le Vendeur se réserve le droit de communiquer le prix correct au client même après la conclusion du bon de commande. Dans ce cas, le client a le droit d'accepter le nouveau prix ou de résilier le contrat d'achat. Le Vendeur peut également résilier le contrat d'achat du Produit dans ces cas. Le Vendeur pourra également annuler la vente en cas d'erreur dans la disponibilité du Produit.

Article 5 Modes de paiement

5.1 Cet article décrit les moyens de paiement disponibles sur le Site. L'utilisateur peut prendre connaissance de plus d'informations en accédant à la rubrique dédiée aux « Paiements » sur le Site. L'utilisateur peut accéder à cette rubrique directement depuis le pied de page du Site.

5.2 Sur le Site Le Client peut acheter par carte de paiement. Le débit ne sera effectué qu'après (i) que les coordonnées de votre carte de paiement utilisée pour le paiement aient été vérifiées et (ii) que la société émettrice de la carte de paiement utilisée par le Client ait délivré l'autorisation de débit. En application de la directive 2015/2366/(UE) relative aux services de paiement dans le marché intérieur (DSP2), l'utilisateur est informé qu'il pourra être amené à finaliser le processus d'achat en satisfaisant aux critères d'authentification requis par l'établissement de paiement chargé de gérer le opération de paiement en ligne. Les critères d'authentification font référence à l'identité de l'utilisateur (pour satisfaire à ce critère l'utilisateur doit être inscrit sur le Site au moment de la transaction d'achat) et à la connaissance contextuelle du code d'authentification transmis par l'établissement de paiement (Strong Customer Authentication). Le non-respect de la procédure décrite ci-dessus peut rendre impossible la finalisation de l'achat sur le Site. Les données confidentielles de la carte de paiement (numéro de carte, titulaire, date d'expiration, code de sécurité) sont cryptées et transmises directement au gestionnaire des paiements sans transitant par les serveurs utilisés par le Vendeur. Le Vendeur n’a donc jamais accès et ne stocke pas, même si le Client choisit de stocker ces données sur le Site, les données de votre carte de paiement utilisée pour payer les Produits. Les cartes de paiement acceptées peuvent être affichées en pied de page du Site et/ou dans le cadre du processus d'achat.

Visa
MasterCard
PostePay
American Express
CartaOui
ApplePay
BATTAGE
Maître
Bancontact
idéal
Google Payer

5.3 Sur le Site, il est possible de payer par virement bancaire. Après avoir soumis le bon de commande, le Client recevra par email les coordonnées bancaires pour procéder au paiement. A défaut de paiement dans un délai de 3 jours calendaires, le Vendeur se réserve le droit d'annuler la commande.

• Virement bancaire : le paiement doit être effectué dans les 3 jours suivant la confirmation de la commande. Données bancaires :
Propriétaire : Make Soul SRL
Banque : Credem
IBAN : IT98E0303222600010000003337
BIC/SWIFT : BACRIT21215

5.4 Sur le Site, il n'est pas possible d'acheter en contre-remboursement, sauf accord contraire avec le Vendeur.

5.5 Sur le Site, il est possible de finaliser l'achat en saisissant des codes de réduction, des coupons ou des bons d'achat. Si la valeur du code de réduction est inférieure à celle de la commande, la somme restante pourra être complétée selon les modes de paiement prévus sur le Site. Chaque code de réduction ne peut être utilisé que pour un seul achat. En aucun cas les bons de réduction ne peuvent être convertis en espèces.

5.6 Toutes les méthodes alternatives autres que celles indiquées ci-dessus sont ou seront décrites dans cet article.

Sur le Site, il est également possible d'effectuer des achats en utilisant la solution de paiement PayPal. Si le Client choisit PayPal comme moyen de paiement, il sera redirigé vers le site www.paypal.it où il effectuera le paiement selon la procédure établie et réglementée par PayPal et les termes et conditions du contrat convenu entre l'utilisateur. et PayPal. Les données saisies sur le site PayPal seront traitées directement par PayPal et ne seront ni transmises ni partagées avec le Vendeur. Le Vendeur n'est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucun cas les données de la carte de paiement connectée à votre compte PayPal ni les données de tout autre instrument de paiement connecté à ce compte.

Sur le Site, il est possible d'acheter les Produits également en utilisant le service proposé par Afterpay. Si le Client décide de recourir à ce service, il pourra payer le Produit en 3 fois (ou au numéro différent indiqué sur le Site) sans intérêts. A ces conditions de vente s'ajoutent les conditions d'utilisation de Scalapay que nous vous invitons à consulter en accédant à www.scalapay.com

• Paiement avec Afterpay : si vous achetez avec Afterpay vous recevez immédiatement votre commande et payez en 3 fois. Vous reconnaissez que les versements seront transférés à Incremento SPV Srl, aux parties liées et à leurs cessionnaires, et que vous autorisez ce transfert.

Le paiement via le Site peut également être effectué grâce à la solution de paiement « Satispay ». Si l'utilisateur choisit le paiement via Satispay, l'utilisateur paiera les Produits via l'application appropriée (« Satispay App »), selon la procédure établie et régie par Satispay Europe SA (« Satispay ») et les termes et conditions contractuelles. convenu entre l'utilisateur et Satispay. En cas de paiement via Satispay, le Montant Total Due sera facturé par Satispay à l'utilisateur au moment de l'envoi de la commande, ce qui coïncide avec la conclusion du contrat en ligne. En cas de résiliation du contrat d'achat et dans tout autre cas de remboursement, pour quelque raison que ce soit, le montant du remboursement dû à l'utilisateur sera crédité sur le compte Satispay de l'utilisateur. Les délais de crédit sur l'instrument et/ou moyen de paiement connecté à ce compte dépendent exclusivement de Satispay et du système bancaire. Une fois la commande de crédit passée au profit de ce compte, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des éventuels retards ou omissions dans le crédit à l'utilisateur du montant du remboursement, pour contester ce que l'utilisateur devra contacter directement Satispay.

Sur le Site, il est possible d'acheter via l'outil de paiement « PayPal Later ». De cette manière, il est possible de payer le Service en 3 fois, sans intérêts. Les conditions d'utilisation de ce service sont réglementées directement par PayPal. De plus amples informations sont disponibles sur le site Internet www.paypal.com.

Sur le Site il est également possible d'acheter via le service de paiement proposé par Sofort. Les conditions d'utilisation de ce service peuvent être consultées sur le site www.sofort.com.

Sur le Site il est également possible d'acheter via le service de paiement proposé par MyBank. Les conditions d'utilisation de ce service peuvent être consultées sur le site www.mybank.eu.

Sur le Site, il est possible d'effectuer des achats également en utilisant le service Giropay, géré par Paydirekt GmbH. Ce service vous permet d'effectuer des paiements par virement bancaire de manière fiable et sécurisée. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site https://www.giropay.de.

5.7 Conformément aux dispositions du décret législatif n° 26 du 7 mars 2023, les prix publiés sur le Site n'ont pas été personnalisés sur la base de décisions automatisées. Les prix affichés sur le Site ne sont donc pas influencés par le comportement antérieur du consommateur.

5.8 En cas de réduction de prix, le Site indique le prix le plus bas appliqué à tous les consommateurs dans les 30 jours précédant l'application de la réduction de prix. Pour les Produits mis sur le marché depuis moins de 30 jours, la période à laquelle se réfère le prix précédent est indiquée. Cette clause ne s'applique pas aux « prix d'introduction », caractérisés par des annonces ultérieures d'augmentation de prix.

5.9 Si, pour une raison quelconque, le Vendeur devait procéder à tout type de remboursement en votre faveur pour l'achat d'un ou plusieurs Produits, le Vendeur procédera au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'utilisateur. Les éventuels retards de remboursement peuvent dépendre de l'établissement bancaire, du type de carte bancaire ou de la solution de paiement utilisée.

A aucun moment de la procédure d'achat, MAKE SOUL SRL n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit du client, transmises via une connexion protégée directement au site Internet de l'établissement bancaire qui gère la transaction. Aucune archive informatique de MAKE SOUL SRL ne conservera ces données. En aucun cas MAKE SOUL SRL ne pourra être tenue responsable de toute utilisation frauduleuse ou inappropriée des cartes de crédit par des tiers lors du paiement des Produits achetés sur le Site.

Article 6 Livraison des Produits

6.1 La livraison des Produits est prévue dans les pays suivants : Italie, Europe, Amériques, Asie, Océanie L'utilisateur peut lire plus d'informations en accédant à la section dédiée à "Expédition" sur le Site. L'utilisateur peut accéder à cette section directement depuis le pied de page du Site. En cas d'incohérence entre ce qui est indiqué dans ce document et ce qui est décrit dans la section dédiée aux Expéditions, cette dernière section prévaudra.

6.2 L'obligation de livraison est remplie par le transfert de la disponibilité du matériel ou en tout cas du contrôle du Produit au Client.

6.3 Délai de livraison des produits à compter de la commande : 1 à 7 jours ouvrés

* le délai de livraison commence à partir du moment où la commande est traitée par notre entrepôt et confiée au transporteur pour l'expédition

6.4 Le délai indiqué à l'art. 6.3 doit être compris comme indicatif et non péremptoire. Le Vendeur se réserve donc le droit de livrer les Produits dans un délai de 30 jours à compter de l'envoi de la commande. Il appartient au Client de vérifier les conditions du Produit livré. Sans préjudice du fait que le risque de perte ou d'endommagement du Produit, pour des raisons non imputables au Vendeur, est transféré lorsque le Client, ou un tiers désigné par le Client et autre que le transporteur, entre physiquement en possession du Produit, le Vendeur vous recommande de vérifier le nombre de Produits reçus et que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux de fermeture et vous êtes invité, dans votre intérêt, à signaler toute anomalie sur le transport du transporteur. document, acceptant le colis avec réserve. Dans le cas où le colis présente des signes évidents d'altération ou d'altération, il est conseillé d'en informer rapidement le Vendeur.

6.5 En référence à la possibilité de demander la livraison des Produits dans un « point de collecte », le Vendeur vous informe que le Client a la possibilité de retirer le Produit dans un point de collecte, en fonction des options et modalités disponibles sur le Site et/ ou ou pendant le processus d'achat, à condition que cette méthode soit disponible pour le Produit sélectionné par le Client. Le Client sera rapidement informé lorsque le Produit sera prêt à être récupéré au point de collecte choisi par le Client. Sauf accord contraire, si le Client ne remplit pas l'obligation de récupérer le Produit, le contrat d'achat sera considéré comme légalement résilié. Suite à la résiliation, la commande sera annulée et le Vendeur remboursera le Montant Total dû par le Client payé, déduction faite des frais d'expédition. Le simple défaut de retrait du Produit ne peut être compris comme l’exercice du droit de rétractation, le cas échéant, et ne donnera pas droit au remboursement intégral des sommes versées pour l’achat du Produit.

6.6 Le Client a la possibilité de choisir le Retrait en Magasin comme mode de livraison. Dans le cas où l'utilisateur choisit le Retrait en Magasin, l'utilisateur pourra retirer le Produit acheté dans le point de vente (« Magasin ») sélectionné par lui parmi ceux indiqués sur le Site comme disponibles à la collecte. Dès que le Produit est prêt à être récupéré, l’utilisateur en sera informé par le Vendeur. Le Produit peut être récupéré par l’utilisateur pendant les heures et jours d’ouverture du Magasin. Pour récupérer le Produit, l'utilisateur ou son délégué doit fournir au personnel du Magasin la documentation appropriée certifiant l'achat.

Chaque envoi contient :

- les produits commandés ;

- le bon de livraison/reçu ou la facture correspondant (uniquement si le Client en fait la demande explicite à MAKE SOUL SRL via l'adresse e-mail shop@motorcycle-soul.com en même temps qu'il passe la commande).

MAKE SOUL SRL expédie au Client par des coursiers express sélectionnés. À titre indicatif, sans que cela n'entraîne aucune contrainte pour MAKE SOUL SRL et sous réserve de la disponibilité des produits ainsi que d'éventuelles causes de force majeure, les marchandises seront livrées par MAKE SOUL SRL au transporteur, dans les plus brefs délais à compter de l'acceptation du commande par MAKE SOUL SRL. Les commandes ne seront traitées qu'avec des produits entièrement disponibles. A réception de la marchandise à son domicile, le Client devra vérifier l'intégrité des colis et la correspondance quantitative et qualitative avec ce qui a été commandé. En cas de divergences et/ou de divergences, il appartiendra au Client de les faire signaler et de noter exactement par le transporteur, sous peine de déchéance de faire valoir ses droits à cet égard. Les produits achetés seront livrés par MAKE SOUL SRL à l'adresse indiquée par le Client.

Facturation

A la demande explicite du Client d'être envoyée à l'adresse e-mail suivante shop@motorcycle-soul.com en même temps que la commande en ligne, MAKE SOUL SRL émettra toute facture pour le matériel expédié en l'envoyant par e-mail. -mail au Client au format PDF. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Après l'émission de la facture, il ne sera plus possible d'apporter des modifications aux données indiquées sur la facture.

Article 7 Droit de rétractation

7.1 L'utilisateur est invité à lire avec une attention particulière cet article qui régit le droit de rétractation.

7.2 Le droit de rétractation est le droit du consommateur de résilier le contrat d'achat sans être obligé de fournir un motif. Si le Client a acheté en tant que Professionnel, le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf accord contraire avec le Vendeur. Les éventuelles exceptions au droit de rétractation sont signalées dans cet article 7. S'il n'y a pas d'exceptions au droit de rétractation, cet article 7 s'applique pleinement.

Lors de ses achats ultérieurs, le Client est invité à consulter cet article pour vérifier l'existence d'exclusions au droit de rétractation.

7.3 Si le Client a le statut de Consommateur (et dans le cas où aucune exception en ce sens prévue dans cet article ne s'applique), le Client a le droit de résilier le contrat d'achat du Produit sans avoir à fournir de motif et sans avoir à le faire. d'engager d'autres frais que ceux prévus au présent article dans le délai de quatorze jours calendaires (Délai de Rétractation). Le délai de rétractation expire après 14 jours :

dans le cas d'une commande portant sur un seul Produit, à compter du jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et le Client désigné, prend physiquement possession des Produits ;
en cas de Commande Multiple avec livraisons séparées, à compter du jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession du dernier Produit ; ou
dans le cas d'une commande relative à la livraison d'un Produit composé de plusieurs lots ou pièces, à compter du jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession du dernier lot ou morceau.

7.4 Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer le Vendeur, avant l'expiration du Délai de rétractation, de sa décision de se rétracter. A cet effet, vous pouvez écrire au Vendeur aux coordonnées indiquées en Introduction, ou utiliser le formulaire de contact éventuellement présent sur le Site. Le Client a exercé son droit de rétractation dans le Délai de Rétractation si la communication relative à la l’exercice du droit de rétractation est adressé par le Client avant l’expiration du Délai de Rétractation.

Parallèlement à l'envoi de l'avis de rétractation, le Client doit prendre des mesures pour retourner la marchandise à MAKE SOUL SRL, en utilisant le coursier de son choix, à MAKE SOUL SRL Via IV 31 Novembre – 15032 Borgo San Martino (AL) ITALIE, accompagné d'une copie signée du FORMULAIRE DE DEMANDE DE RETOUR POUR RETRAIT ou CHANGEMENT DE TAILLE. La marchandise doit être retournée intacte et soigneusement emballée dans son emballage d'origine, accompagnée de tous les accessoires et étiquettes. De par la loi, les frais de port liés au retour de la marchandise sont à la charge du Client. Dans le cas de plusieurs marchandises relatives à une même commande, pour lesquelles le Client a exercé le droit de rétractation, elles doivent être envoyées à MAKE SOUL SRL en un seul envoi. MAKE SOUL SRL n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés.

7.5 Sauf accord contraire, les frais directs de retour des Produits sont à la charge du Consommateur, ainsi que la responsabilité de leur transport. En cas d'exercice du droit de rétractation, le Produit doit être livré au siège social du Vendeur, ou à une autre adresse communiquée par le Vendeur.

7.6 Si la rétractation est applicable, le Vendeur remboursera le Montant Total dû, y compris les frais de livraison, le cas échéant, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des marchandises retournées, sans préjudice de tout supplément. frais de réparation des dommages

Le remboursement sera effectué en utilisant le même instrument de paiement utilisé pour la transaction initiale. Dans le cas où les Produits ont été expédiés par un transporteur choisi par le Consommateur et aux frais de ce dernier, le Vendeur pourra suspendre le remboursement jusqu'à réception des Produits ou jusqu'à ce que le Consommateur démontre qu'il a renvoyé les Produits, le cas échéant.

7.7 Le Consommateur est seul responsable de la diminution de la valeur du bien résultant d'une manipulation du Produit autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Le Produit doit en tout état de cause être conservé, manipulé et inspecté avec la diligence normale et restitué intact, complet dans toutes ses parties, en parfait état de fonctionnement, accompagné de tous les accessoires et fiches d'information, avec étiquettes d'identification, étiquettes et scellés jetables, le cas échéant. , toujours attaché au Produit et intact et non altéré, ainsi que parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné et exempt de signes d'usure ou de saleté. Par ailleurs, la rétractation s’applique au Produit dans son intégralité. Elle ne peut donc pas être exercée sur les pièces et/ou accessoires du Produit.

7.8 Dans le cas où le Produit pour lequel la rétractation a été exercée a subi une diminution de valeur résultant d'une manipulation de la marchandise autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit, le Vendeur se réserve le droit de déduire du montant du remboursement un montant égal à cette diminution de valeur. Le Vendeur communiquera cette circonstance et la diminution du montant du remboursement qui en résultera, en fournissant, dans le cas où le remboursement a déjà été effectué, les coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû par l'utilisateur en raison de la diminution de la valeur du Produit. Dans le cas où la rétractation n'aurait pas été exercée conformément aux dispositions de la législation applicable, elle n'entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne donnera droit à aucun remboursement.

7.9 Cet article réglemente un domaine très important relatif aux frais de retour en cas de rétractation. Au vu de ce qui précède, le Vendeur juge opportun de vous préciser que les frais de retour du Produit seront à votre charge et sous votre responsabilité.

Les Produits doivent être retournés à l'adresse indiquée dans la rubrique « Données du Vendeur » en Introduction ou à l'adresse communiquée de temps à autre par le Vendeur.

Le droit de rétractation expire automatiquement dans les cas où :

l'absence de l'emballage et/ou de l'emballage d'origine ;
l'absence de tous les éléments constitutifs du bien (accessoires, tags, étiquettes, notices informatives, etc.) ;
dommages au produit ;
l'utilisation du produit.

En cas de perte du droit de rétractation, MAKE SOUL SRL restituera au Client les marchandises achetées et déjà en sa possession, en lui facturant les frais d'expédition ; à défaut, le client pourra récupérer les marchandises par ses propres moyens.

MAKE SOUL SRL s'engage à supporter les frais d'expédition pour le retour des marchandises exclusivement en cas de dommages à celles-ci dus au transport ou à des erreurs de la part de MAKE SOUL SRL.

Dans le cas où le Client n'exerce pas son droit de rétractation mais demande un changement de taille du bien acheté, les frais de port pour le retour du Bien sont à la charge du Client. Après avoir vérifié la disponibilité de la marchandise demandée pour le changement de taille, MAKE SOUL SRL, après avoir effectivement reçu la marchandise retournée par le Client, fournira la marchandise dans les tailles indiquées sans augmentation supplémentaire des frais d'expédition pour le Client. Toute confirmation de la disponibilité de la taille demandée, communiquée au Client au moment de la demande de changement de taille, ne garantit pas que - au moment de la réception effective des marchandises retournées au siège de MAKE SOUL SRL - la nouvelle taille est toujours disponible : en cas d'indisponibilité, le Client peut communiquer à MAKE SOUL SRL son souhait de se rétracter de l'achat ou de l'échanger contre un autre produit de valeur égale.

Article 7/B Annulation de commande

Le Client peut demander l'annulation d'une commande avant son expédition. Make Soul SRL annulera la commande et effectuera un remboursement dans les 14 jours ouvrables suivant la demande qui doit être reçue par écrit via e-mail ou contacts du site.

Article 8 Garantie Légale de Conformité

8.1 La Garantie Légale de Conformité est réservée au Consommateur. Elle s'applique donc uniquement aux utilisateurs ayant effectué un achat sur le Site à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

8.2 Le Vendeur est responsable envers le Consommateur de tout défaut de conformité du Produit survenant dans un délai de deux ans à compter de cette livraison. L'action visant à faire valoir des défauts non dissimulés par malveillance par le Vendeur se prescrit, en tout état de cause, dans un délai de vingt-six mois à compter de la délivrance de la marchandise.

8.3 Sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité apparaissant dans un délai de douze mois à compter de la livraison du Produit existaient déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit ou la nature du défaut de conformité. À partir du douzième mois suivant la livraison du Produit, il appartiendra au Consommateur de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la livraison de celui-ci.

8.4 En cas de défaut de conformité du bien, le Consommateur a le droit de rétablir la conformité, ou de bénéficier d'une réduction proportionnelle du prix, ou de résilier le contrat sur la base des conditions établies par l'art. 135-bis et suivants du Code de la consommation

8.5 Le Vendeur n'est pas responsable en cas de dommages, de quelque nature que ce soit, résultant d'une utilisation inappropriée du Produit et/ou non conforme aux instructions fournies par le fabricant ainsi qu'en cas de dommages résultant de circonstances imprévisibles. ou force majeure.

8.6 Si le Client a effectué l'achat en tant que Professionnel, les paragraphes précédents de cet article ne s'appliquent pas. Dans ce cas la garantie légale est régie par les articles. 1490 et suivants du code civil ; notamment, le délai de déclaration des défauts est de 8 jours à compter de leur découverte et l'action expire 1 an à compter de la livraison.

Les produits achetés sur le site https://motorcycle-soul.com sont soumis à la réglementation, le cas échéant, du décret législatif 2.2.2002 n. 24 (GU n. 57, 8.3.2002) sur les contrats de vente et les garanties concernant les biens de consommation et, bien qu'elles ne soient pas couvertes par celle-ci, les dispositions spécifiques prévues en la matière par le Code civil. Cette garantie s'appliquera au produit qui présente des défauts de conformité et/ou des dysfonctionnements non détectables au moment de l'achat, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement et avec diligence, c'est-à-dire conformément à sa destination et comme prévu dans toute documentation technique. . , dans le respect des différentes règles de fonctionnement qui y sont indiquées. Toutefois, la garantie susvisée ne sera pas applicable en cas de négligence ou d'imprudence dans l'utilisation et l'entretien du produit. La garantie est personnelle et ne s'appliquera donc qu'à l'acheteur initial, étant réservée aux clients directs et non aux commerçants, revendeurs, etc. Toute non-conformité des produits doit être signalée dans les délais établis par la loi et en remplissant le formulaire à demander à l'adresse e-mail suivante shop@motorcycle-soul.com et qui doit être joint par le Client lors du retour du produit. , le cas échéant, non conforme accompagné de la copie de la confirmation de commande envoyée par e-mail par MAKE SOUL SRL (comme indiqué à l'art. 3 ci-dessus). Le produit, même s'il n'est pas conforme, lorsqu'il est retourné à MAKE SOUL SRL pour réparation ou remplacement, doit être complet avec l'emballage et tous les accessoires et documentations reçus par le client au moment de l'achat. Le retour du produit sans l'emballage d'origine, les accessoires et la documentation mentionnés ci-dessus empêche MAKE SOUL SRL de remplacer lui-même le produit chez le fabricant et rend le remplacement impossible. MAKE SOUL SRL se réserve le droit de vérifier le défaut réel signalé par le Client et d'effectuer la réparation ou le remplacement seulement après ce contrôle. Si suite à la vérification par MAKE SOUL SRL, le défaut ne s'avère pas être un défaut de conformité, la Société se réserve le droit de facturer au Client les frais de vérification et de remise en état ainsi que les frais de transport y afférents.

Article 9 Garantie du fabricant

La Garantie Fabricant est une garantie supplémentaire par rapport à la Garantie Légale de Conformité éventuellement apportée par le Vendeur sur les Produits. Les Produits vendus sur le Site peuvent, selon leur nature, être couverts par une garantie conventionnelle délivrée par le fabricant (Garantie Conventionnelle). Le Client ne peut faire valoir cette garantie qu'à l'encontre du fabricant. La durée, l'extension, y compris le territoire, les conditions et méthodes d'utilisation, les types de dommages/défauts couverts et les éventuelles limitations de la garantie conventionnelle dépendent du fabricant individuel. La Garantie Conventionnelle est de nature volontaire et ne remplace, ne limite, ne porte préjudice ou n'exclut pas la Garantie Légale.

Article 10 Responsabilité

MAKE SOUL SRL n'est pas responsable, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des dommages directs, indirects ou consécutifs, non prévisibles à la date de la signature des présentes Conditions Générales, subis par le Client ou des tiers du fait des services rendus par et/ou pour des dommages de toute nature ou pour toute raison qui y est liée, découlant de tout manquement à ses obligations, même en cas d'indemnisation des dommages réclamés par des tiers pour quelque raison que ce soit.

Le Client reconnaît expressément que la responsabilité de MAKE SOUL SRL pour tout manquement à l'exécution des services mentionnés au point précédent est limitée et ne peut en aucun cas dépasser les sommes reçues par celle-ci et payées par le Client en relation avec le l'exécution des différentes prestations auxquelles se réfère la responsabilité. Tout dommage, perte, coût ou dépense majeur est expressément exclu. La responsabilité de MAKE SOUL SRL est exclue pour tout mauvais service et/ou préjudice qui pourrait survenir au Client pour des causes qui ne lui sont pas imputables ou, en tout cas, pour des retards dus à un dysfonctionnement, une défaillance ou une transmission irrégulière d'informations ou des causes extérieures à son contrôle incluant, sans limitation, les retards ou pannes du système, l'interruption du fonctionnement ou l'absence de connexion du réseau Internet ou l'interruption, la suspension, le dysfonctionnement des nœuds d'accès à Internet, l'interruption, la suspension ou le dysfonctionnement du service électronique, postal ou électrique ; des lock-out ou des grèves, même parmi son propre personnel, où qu'ils surviennent ; par des empêchements ou des obstacles déterminés par des dispositions légales ou par des actes d'autorités nationales ou étrangères ; des dispositions ou actes de nature judiciaire ou des actions de tiers ; d'autres causes non imputables à MAKE SOUL SRL et en général de tout empêchement ou obstacle qui ne peut être surmonté avec des critères de diligence ordinaire par MAKE SOUL SRL en relation avec la nature de l'activité exercée.

MAKE SOUL SRL a le droit de suspendre et d'interrompre le service de connexion au Site à tout moment pour des raisons techniques, pour des raisons liées à l'efficacité et à la sécurité des services eux-mêmes, ainsi que de suspendre leur fonctionnement pour des raisons de précaution, sans l'accord de MAKE. SOUL SRL pourra être tenue responsable des conséquences de toute interruption ou suspension.

MAKE SOUL SRL n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers des cartes de crédit utilisées par le Client au moment de l'achat des Produits. En effet, à aucun moment de la procédure d'achat, MAKE SOUL SRL ne peut connaître le numéro de carte de crédit du Client.

Article 11 Service client

11.1 Il est possible de demander des informations, d'envoyer des communications, de demander de l'aide ou de transmettre des réclamations en contactant le Vendeur aux coordonnées indiquées dans l'Introduction, ou en utilisant le formulaire de contact présent sur le Site. Pour toute demande de précisions ou réclamation, MAKE SOUL La SRL peut être contactée à l'adresse email suivante : shop@motorcycle-soul.com

11.2 Le Vendeur répond dans un délai indicatif de 5 jours.

Article 12 Révisions

12.1 Conformément aux dispositions du décret législatif n° 26 du 7 mars 2023, le Site permet la publication d'avis des utilisateurs. Le Vendeur garantit que les avis publiés proviennent de consommateurs ayant effectivement acheté ou utilisé le Produit. En effet, l'utilisateur reçoit un e-mail après un achat sur le Site contenant une demande de publication de son avis sur le Site. Par conséquent, étant donné que l'e-mail n'est reçu qu'après l'achat, il est raisonnable de supposer que l'avis concerné est imputable à une véritable expérience d'achat sur le Site par l'utilisateur. Parmi les avis publiés sur le Site, certains peuvent avoir été sollicités, par exemple par l'envoi d'un bon de réduction. Dans ce cas, cette circonstance est dûment indiquée sur l’avis demandé. Par ailleurs, des avis issus de parrainages ou d'une relation avec un professionnel (influenceur par exemple) peuvent être publiés ; cette circonstance est également dûment informée dans l'examen correspondant.

12.2 L'outil de publication des avis est TrustedShops, de la société Trusted Shops AG. . Pour plus d'informations sur cet outil, vous pouvez consulter la page www.business.trustedshops.com.

Article 13 Annulations de commande par le vendeur

MAKE SOUL SRL se réserve le droit d'annuler une commande ou un article de la commande si les circonstances suivantes se produisent :

- les articles signalés comme hors catalogue ;

- les articles qui ne peuvent être livrés en raison de problèmes particuliers ;

- fraude de carte de crédit.

Article 14 Loi applicable et tribunal compétent ; règlement extrajudiciaire des litiges - Mode alternatif de résolution des litiges/Résolution des litiges en ligne

14.1 Les contrats d'achat conclus via le Site sont régis par ce qui est indiqué dans les présentes Conditions Générales de Vente et, dans la mesure non prévue, par le Code de la consommation italien.

14.2 Veuillez noter que dans le cas d'un utilisateur Consommateur, le tribunal du lieu où l'utilisateur réside ou a choisi son domicile est compétent pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document. Dans le cas d'un utilisateur professionnel, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document, le Tribunal de Vercelli où est basé le Vendeur est compétent conformément aux dispositions de l'Introduction.

14.3 Il Venditore informa l'utente che rivesta la qualifica di Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia même.

14.4 Le vendeur informe également l'utilisateur qualifié de consommateur qu'une plateforme européenne de résolution en ligne des litiges de consommation (dite plateforme ODR) a été créée. La plateforme ODR peut être consultée à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr. Grâce à la plateforme ODR, l'utilisateur Consommateur pourra consulter la liste des organismes de REL, trouver le lien vers le site Internet de chacun d'eux et lancer une procédure de résolution en ligne du litige dans lequel il est impliqué.

14.5 En tout état de cause, le droit de l'utilisateur Consommateur de faire appel au juge ordinaire compétent pour le litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente est sans préjudice de l'issue de la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux relations de consommation par recours aux procédures visées à la partie V du titre II-bis du Code de la consommation.

L'utilisateur qui réside dans un État membre de l'Union européenne autre que l'Italie peut également accéder, pour tout litige relatif à l'application, à l'exécution et à l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, à la procédure européenne établie pour les litiges de petite entité, par le Règlement ( CE) n° 861/2007 du Conseil, du 11 juillet 2007, à condition que la valeur du litige n'excède pas, hors intérêts, droits et frais, 5 000,00 euros. Le texte du règlement peut être consulté sur le site Internet http://www.eur-lex.europa.eu.

La plateforme européenne ODR est disponible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Article 15 Divers

15.1 Ce document régit entièrement la relation entre le Client et le Vendeur. Dans tous les cas, les droits et obligations prévus par la loi applicable de temps à autre sont réservés.

La version italienne de ce contrat est la version officielle et a valeur légale. Les traductions en allemand, français, anglais et espagnol sont disponibles à titre de référence uniquement.

Casale Monferrato 01/01/2022